Visão Geral

Aceitamos devoluções apenas de produtos com defeito ou danificados, no prazo de até 5 dias após a compra.
Se 5 dias tiverem passado desde a sua compra, não podemos oferecer reembolso ou troca.

Para que a devolução seja aceite, o item deve estar:

• Sem uso
• Nas mesmas condições em que foi recebido
• Na embalagem original
• Acompanhado de comprovativo de compra

Devoluções não aceites

Não aceitamos devoluções por arrependimento, troca de modelo, cor ou tamanho.

Produtos não elegíveis para devolução:

• Itens perecíveis (alimentos, flores, jornais ou revistas)
• Produtos íntimos
• Materiais perigosos
• Líquidos ou gases inflamáveis
• Cartões presente
• Produtos de software para download
• Alguns itens de saúde e cuidados pessoais

Reembolsos (se aplicável)

Assim que o item devolvido for recebido e inspecionado, notificaremos por e-mail sobre a aprovação ou rejeição do reembolso.

Se aprovado, o reembolso será processado e o crédito será aplicado automaticamente ao seu método original de pagamento.

Itens promocionais

Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados. Itens em promoção não são reembolsáveis.

Envio de devoluções

O cliente é responsável pelos custos de envio da devolução. Esses custos não são reembolsáveis.
Em caso de reembolso, o valor do envio será deduzido do montante reembolsado.

Contacto

📩 Para devoluções ou dúvidas: info@tudoapouco.co.mz